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カスタマーサポート(日本語)Customer Support Representative - Bilingual(期限切れ)

Sutherland Global Services

Sutherland Global Services

求人ID
116883
勤務地
Kuala Lumpur、マレーシア
掲載日
2017/11/15
業種
サービス業
職種
その他
雇用形態
フルタイム / 新卒・第二新卒
給料
月給 17万398円 ~ 20万9720円

応募条件

  • 日本語: 流暢(歓迎)
  • 現在日本在住の方に限ります
  • ビザのスポンサーが可能

説明

<<English Description Below>>
仕事の称号
カスタマーサポート(日本語)

会社の説明
統合されたバックオフィスとカスタマーサービスのサポートサービスと提供するグローバルな
ビジネス変革会社、Sutherlandに入社しています。
世界最大の独立したプロセス変換会社の一つです。Sutherlandは業界の主要業種でマーキークラ
イアントを務めています。アメリカニューヨーク州のロチェスターに本社を置くSutherlandは、
業界が目にする結果を提供することに焦点を当て、顧客が感じることができる改善された体験
をもたらす八つの業界をサポートする、十九国の六十か所に拠点を展開しています。
バイリンガルのカスタマーサポートコンサルタントとして、電話やメールでファーストクラス
の顧客サービスクライアントを提供します。

重要な責任
ー 英語または日本語で顧客を応援する
― 提供されたツールとリソースを使用して顧客の問題を解決する
― クライアントが定義したプロセスと手順
― 可用性、品質要件の最小要件を満たすか、超過する
― 事前に決められた目標を達成する
― 顧客の問題、要求、および取られた行動に関連するクライアントツールの活動の適切な文
書化を確実にする

最低資格

ー 貴重な仕事の経験
― 学士号を取得ある方
― 日本の国民
― マイクロソフトオフィスアプリに関する実践的な知識
― ネイティブレベル英語と日本語の堪能なの皆さん
― 強力な顧客サービススキル
____

Do you love travelling? Meeting new people with different culture? Do you enjoy healthy conversations about relative problems or issues with people whom you just met? If so, then join our dynamic team for a Travel Account!

Be our Customer Service Representative and enjoy:

• Handling incoming inquiries from clients & customers;
• Performing and executing tasks with minimal supervision;
• Working with the Team Manager on your daily duties;
• Performing administrative duties (only if needed);
• Responding to emails in English & Japanese; and
• Answering calls in English & Japanese.

We are:

You are joining Sutherland Global Services, a multinational IT and Business Transformation Company, specializing client solutions from customer activities to client-business relations and management services.

We have:

• The Industry-leading benefits
o Competitive salary and allowance packages
o 75% Subsidized parking rates
o Medical benefits
• Paid Training
• A set of global opportunities
• Not just jobs, but promising careers

You have:

• Excellent English and Japanese written and verbal communication skills
• Strong customer service skills
• Good analytical and problem-solving skills
• The ability to work on shifting, weekend and public holiday schedules

You might also have:

• Earned a Bachelor’s Degree
• Work experience in a Travel or Hospitality Industry and Customer Service

最終更新日:2019年9月2日

この情報は一般的な求人情報であり、ジョブオファー及び契約を結ぶものではありません。

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