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越境ECカスタマサポート(ドイツ語 or 韓国語)/Cross-border EC Customer Support(German or Korean)

tenso株式会社

tenso株式会社

Job ID
142971
Location
品川区, Tokyo, Japan
Post date
Nov 1, 2021
Industry
Internet
Function
Other Service Related
Work Type
Part Time / Experienced (Non-Manager)
Remote work
Available
Salary
¥1,100 ~ ¥1,500 / Hour
  • 3ヶ月ごとに査定行い、ミッションを達成すると昇給あり!

Requirements

  • German: Native level (preferred)
  • Korean: Native level (preferred)
  • Must currently reside in Japan
  • 日本の在留資格は6ヶ月以上の期限がある(ビザのスポンサーは6ヶ月以上勤務が条件)
  • 社内言語は日本語になりますので、日本語はコミュニケーションに支障ないレベル
  • Visa sponsorship available

Description

グローバルな環境!
10か国以上のスタッフが活躍中!様々な言語が飛び交うグローバル環境大好き!
チームワーク大切! 年齢・国籍問わず、みんな仲がいいのも特徴

一つでも当てはまる方にはピッタリなお仕事!
◎ドイツ語 or 韓国語を生かしたい
◎ドイツ語 or 韓国語を使った仕事がしたいけど、バリバリ使うのは不安
◎グローバルな仕事をしてみたい


<仕事内容>
「日本の商品が買いたい!」という海外在住のお客様のサポートする!
・ メールでお客様からのお問い合わせ内容にドイツ語 or 韓国語で回答する(テンプレートある)
・ サービスに関わる各業務の対応(翻訳など)
・ 日本の国内倉庫スタッフとオンラインツールでのやり取り(日本語)

<必須スキル>
・ ドイツ語 or 韓国語 :母語 or ネイティブレベル
・ 日本語:コミュニケーションに支障ないレベル
・ 基礎的なPC操作スキル(excel、タイピング、ホットキー)

<歓迎スキル>
・ 日本の通販サイトでお買い物経験がある
・ カスタマサポートの仕事経験
・ マルチ語学力スキル持ってる

<給与>
時給1,100円からスタート
※週5日フルタイム(1日実働8h)で働ける方歓迎(週5日フルタイムの場合、試用期間後の昇給面での優遇あり)
※交通費全額支給;リモートワーク手当1日250円支給
※昇給有り

<勤務条件>
月曜日~金曜日の9:30~19:30
・ 上記カスタマーサポート稼働時間内で週3日以上、合計24実勤務時間以上の勤務をお願いします
・ シフト(曜日・時間)基本は固定となります(契約更新時に調整できる)


<福利厚生>
◆交通費全額支給(規定あり)
◆リモートワーク手当支給
◆社会保険あり
◆有給休暇/リフレッシュ休暇/誕生日休暇あり
◆契約社員・正社員登用実績あり
◆健康診断(年1回・社保加入者のみ)
◆髪型・服装自由(ネイル・ピアスも可)
◆各線「品川駅」より無料送迎バス有り
◆ヨガ&ボクシング講座あり(無料)
◆半年以上勤務で、就労ビザ取得サポート制度あり


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