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【Hilton Tokyo/ヒルトン東京】Front Operation Department Staff/宿泊部スタッフ

Hilton Tokyo / ヒルトン東京

Hilton Tokyo / ヒルトン東京

Job ID
147030
Location
新宿区, Tokyo, Japan
Post date
Nov 17, 2022
Industry
Tourism / Travel / Hospitality
Function
Other Hospitality, Hotel, Restaurant, Tourism
Work Type
Full Time / Experienced (Non-Manager)
Salary
¥200,000 ~ ¥360,000 / Month

Requirements

  • English: Business level (preferred)
  • Japanese: Conversational (preferred)
  • Must currently reside in Japan

Description

The Front Operation Team at Hilton Tokyo is looking for the additional positions, in order to strengthen our organization in response to increased business. Depending on your experience, you could have a position at 【Front Desk】, 【Concierge】, 【Bell Desk】, 【Executive Lounge】etc. We invite you to join us to create memorable stays for our guests.

●Overview
【Front Desk】
・Check in and out at the Front Desk
・Assist guests with check-out payments or charges
・Respond to inquiries from guests
【Concierge】
・Respond to inquiries from guests regarding matters related to both inside and outside of the hotel
 Ex. Booking restaurants, booking sightseeing tours, suggesting sightseeing spots
【Bell Desk】
・Ensure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively
・Store luggage for guests
・Receive and make arrangements for home delivery services
・Make arrangements for transportation to airports
・Bring luggage to the rooms or departures for guests, etc.,
【Executive Lounge】
・Welcome executive guests on arrival and assist them during their stay by dealing efficiently with inquiries
・Manage the Food & Beverage area
・Check in and out at the Executive Lounge
・Assist guests with check-out payments or charges

●What are we looking for?
・Conversational level Japanese is welcome
・Business level English (e-mail &phone)
・PC skills
**Hotel experience or Restaurant experience are welcomed!!**



ヒルトン東京『宿泊部門』では、ビジネスの増加に伴い、組織力強化のため増員募集をいたします。ご経験に応じて【フロントデスク】、【コンシェルジュ】、【ベルデスク】、【エグゼクティブラウンジ】等の配属を決定いたします。ぜひ、私たちとお客様の思い出となるご滞在をを演出してみませんか。

●業務概要●

【フロントデスク】
・フロントデスクで、チェックイン、チェックアウト
・清算業務
・お客様からの問い合わせ対応

【コンシェルジュ】
・ホテル内・外についてお客様の問い合わせ対応
例えば...レストランの予約手配、ツアーの予約手配、観光スポットの案内、など等
・お客様のお荷物のお預かり、対応
・お客様へ貸出対応、管理
・メール対応

【ベルデスク】
・ホテルロビーにて、お客様対応
・お客様の荷物のお預かり
・空港までのリムジンバスの予約・搭乗のご案内
・宅配物のお預かり、受け取り、送付手配
・お客様の荷物の運搬 等々

【エグゼクティブラウンジ】
・エグゼクティブラウンジでのサービス全般
・主にFood & Beverage エリアを担当して頂きます。
・ラウンジ内 チェックイン、チェックアウトの手続き、清算業務

●求める要件●
• 日本語スキル(日常会話レベル)
• 英語スキル(ビジネスレベル、メールや電話で対応していただきます)
• PCスキル
**ホテル経験または、レストラン経験をお持ちの方歓迎いたします!!**


Last modified on November 24, 2022

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