Assistant Manager / Operations (expired)

Park Hyatt Niseko

Company

Park Hyatt Niseko

Job ID

133107

Location

Niseko, Hokkaido, Japan

Post date

May 29, 2019

Industry

Tourism / Travel / Hospitality

Function

Hotel / Resort Management

Work Type

Full Time / Manager (Manager/Supervisor of Staff)

Salary

Amount not specified

Description: Assistant - Manager / Operations - Fluent Japanese language skills required.
アシスタントマネージャー　オペレーション　日本語が堪能であること



At Park Hyatt Niseko, we have a number of different assistant - manager positions available within the hotel operations.

パークハイアット ニセコには、ホテルオペレーション部門に様々なアシスタントマネージャーポジションがあります。



Fitness & Spa Assistant Manager:


Responsible for ensuring the smooth and efficient running of the Spa & Fitness Club Department within the Rooms Division. Assist with the preparation of the annual Spa Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of employees.
Assist with the development and implementation of member activities, special events and promotional initiatives. Greets VIP guests and potential membership clientele and conduct tours as necessary. Provide guest service support by working at the Spa Reception as needed. Performing all duties of the Guest Service Officers role as needed. Manage the department according to the stablished concept statement providing a courteous, professional, efficient and flexible service at all times. Ensure the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). Minimum 2 years of experience in a similar position required.

フィットネス アンド スパ アシスタントマネージャー

宿泊部のスパ アンド フィットネス部門のスムーズで円滑な運営を担います。ホテルの経営目的と従業員のニーズを満たした年間スパ運営計画の準備を補佐します。会員様へのアクティビティーやスペシャルイベント、プロモーションの展開と実施をサポートします。VIPのお客様やメンバーシップにご興味のあるお客様へのご挨拶や必要に応じて施設の案内をお願いします。スパ受付にてお客様のケアやゲストサービスオフィサー業務にも携わり、スパのコンセプトに沿い、思いやりを持ち、プロフェッショナルで柔軟で性を持ったチーム育成とマネジメントをお願いします。 施設や設備を常に整え、高い水準を保つよう管理します。フィットネス アンド スパ アシスタントマネージャーまたはそれに準ずる経験が２年以上ある方


Rooms Division /Front Office Assistant Manager: 


Responsible for ensuring the smooth and efficient running of the Front Office Department within the Rooms Division. Assist the Front Office Manager to conduct regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. Ensures that all Front Office associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. Maximizes rooms’ sales and revenues for the hotel through appropriate yield management, upselling and inventory management initiatives, working closely with the relevant Heads of Department and Front Office associates. Minimum 2 years of experience in a similar position are required.

宿泊部 / フロントオフィスアシスタントマネージャー

宿泊部のフロントオフィス部門のスムーズで円滑な運営を担います。フロントオフィスマネージャーを補佐し、コミュニケーションやミーティングの機会を持ち、部署内でブリーフィングやミーティングが効果的に実施できるようにします。お客様および従業員の苦情や要望には、満足のいく解決ができるよう最後まで誠意をもって対応します。全てのフロントオフィスメンバーがブランドを理解し、優れた水準を保ち、お客様に特別な体験を提供できるようチーム育成をお願いします。関連部署やフロントオフィスメンバーと連携をとりながら、アップセルや在庫管理、適切な収益管理を行い、利益の最大化を図ります。フロントオフィスアシスタントマネージャーまたはそれに準ずる経験が２年以上ある方



Rooms Division / Concierge Assistant Manager: 


Responsible for assisting the Chief Concierge and lead team to focus on guest requests in Front office within the Rooms Division. Ensures information on restaurants, hotel facilities and outside restaurants, shops and general information are updated periodically. Ensures that the Concierge Team is aware of current promotions, policies and other important information. Ensures that the Concierge operates with the lowest possible cost structure while also delivering on the brand promise to the guest, proactively managing costs based on key performance indicators. Assists the Chief Concierge in efficiently managing the team according to the established concept statement providing a courteous, professional, efficient and flexible service at all times. Minimum 2 years of experience in a similar position are required.

宿泊部 / コンシェルジュアシスタントマネージャー

チーフコンシェルジュの補佐をし、宿泊部のフロントオフィスにおいて、お客様のリクエストにフォーカスをしてチームをリードする役割を担います。定期的にホテルのレストランや施設の他、総合案内、おすすめのお店やレストランの情報などをアップデートします。コンシェルジュチームが常に最新の情報に精通し、コストを最小限に抑えながら、お客様の期待に応える、バランスの良いオペレーションを構築します。チームメンバーがブランドを理解し、優れた水準を保ち、お客様に特別な体験を提供できるようチーム育成をお願いします。コンシェルジュアシスタントマネージャーまたはそれに準ずる経験が２年以上ある方



Food & Beverage Division / Park Hyatt Niseko features a large variety of restaurants and bars including Italian, Chinese, Robata Japanese, Teppanyaki, Lounges & Bars and Room Service.

料飲部 /　パーク ハイアット ニセコでは、イタリア料理、中国料理、日本料理（割烹炉端）、鉄板焼き、バー、そしてルームサービスを含む、様々なレストランを揃えています。



Assistant Manager (for each outlet): 


Responsible for assisting the Manager in ensuring that Outlet is profitable and operates successfully, in accordance with the standard of the hotel. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. Assists to ensure that Outlet is operated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. Manages costs proactively based on key performance indicators, works with the respective Heads of Department as appropriate. Works closely with other outlet Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Monitors service and food and beverage standards in Outlet. Works with the Outlet Manager, Chef de Cuisine and Sous Chef to take corrective actions where necessary. Minimum 2 years of experience in a similar position are required.

アシスタントマネージャー（各アウトレット）

マネージャーをサポートし、高い水準で、利益を生むアウトレット運営を担います。お客様および従業員の苦情や要望には、満足のいく解決ができるよう最後まで誠意をもって対応します。最適な人員配置と適切な機材の利用に基づき、光熱費や人件費の最適な状態を保ち、生産性の向上を図ります。質の高い水準を確保し、収益の拡大を図ります。各アウトレットのマネージャーと連携をとりながら、ホテル全体の成功とお客様満足度の向上を図ります。各アウトレットの料理とサービスの質を監督し、アウトレットマネージャー、料理長、副料理長と連携をとりながら、必要に応じて見直しや改善を提案します。
レストラン アシスタントマネージャーまたはそれに準ずる経験が２年以上ある方