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한국어 고객 지원_국경을 넘는 서비스 韓国語 カスタマサポート_越境サービス

tenso株式会社

tenso株式会社

Job ID
150047
Location
品川区, Tokyo, Japan
Post date
Sep 1, 2023
Industry
Internet
Function
Telemarketing, Call Center Sales
Work Type
Part Time / Experienced (Non-Manager)
Salary
¥1,200 / Hour

Requirements

  • English: Conversational
  • Japanese: Conversational
  • Must currently reside in Japan
  • Has visa of 6 months or more/ビザ期限6か月以上
  • Visa sponsorship available

Description

한국어 고객지원

<일 내용>
메일로 고객의 문의에 담당 언어로 답변함(템플릿 있음)
·서비스와 관련된 사무 처리
·일본의 국내 창고 스태프와 온라인 툴로 주고받기(일본어)

하나라도 해당되 분에게는 딱 맞는 일!
◎한국어를 살리고 싶다
◎글로벌한 일을 해보고 싶다

<업무 내용>
「일본 상품을 사고 싶다! 」라고 하는 해외 거주 고객의 서포트!
· 메일로 고객의 문의 내용에 담당 언어로 답변함(템플릿 있음)
· 서비스와 관련된 각 업무의 대응(번역 등)
· 일본의 국내 창고 직원과 온라인 툴로 주고받기(일본어)

<필수 스킬>
・ 한국어: 원어민 수준
・ 일본어 : 의사소통에 지장이 없는 수준 (연수나 다른 부서와의 대화에서 일본어를 사용합니다)
· 기초적인 PC 조작 스킬

<환영 스킬>
· 일본의 인터넷 쇼핑 사이트에서 쇼핑을 한 적이 있다
・ 고객 지원 일을 한 적이 있다
・ 일상 회화 수준 이상의 영어를 할 수 있다
<근무조건>
시프트 예
1) 9:30-18:30
2) 9:30-14:30
3) 10:00-16:00
※1일 5시간 이상, 주 3일 이상 상담 가능

[대환영]
★주 5일 풀타임(실제 근무 8h)으로 일할 수 있는 분

【근무시간】
9:00~19:00
월 화 수 목 금 토 일

근무지:
· 고텐야마 트러스트 시티 (오피스)
시나가와 '고텐야마 오피스'까지 출근할 수 있는 분을 모집합니다

<복리 후생>
◆교통비 전액 지급(규정 있음)
◆6개월 이상 근무하면, 취업비자 취득 지원 제도 있음(외국인의 경우)
◆ 승급 있음
◆ 유급 휴가 있음(입사 반년 후부터 부여)
◆계약직 · 정규직 등용 실적 있음
◆사회보험 있음(규정 있음)
◆ PC 등 기기 대여
◆복장, 헤어스타일, 네일 자유
◆건강검진(연 1회·사회보험 가입자만 해당)
◆ 연수 있음 (평일에만)
◆역에서 무료 셔틀버스 있음
◆워터 서버 있음

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世界中のユーザーに日本の商品をお届けするサービス『転送コム』と『Buyee』を運営中!
東証プライム上場企業のグループ会社なので安心・安定

「日本の商品が買いたい!」という海外のお客様へ日本の通販サイト商品をお届けするサービスを提供しています。急成長を遂げ、会員数・発送実績は日本トップクラスに!

売り上げ拡大にともない、韓国語のカスタマーサービススタッフを募集します!

<募集言語>
韓国語カスタマーサポート

<仕事内容>
・メールでお客様からのお問い合わせに担当言語で回答する(テンプレート有)
・サービスに関わる事務処理
・日本の国内倉庫スタッフとオンラインツールでやり取り(日本語)

一つでも当てはまる方にはピッタリなお仕事!
◎韓国語を生かしたい
◎グローバルな仕事をしてみたい

<仕事内容>
「日本の商品が買いたい!」という海外在住のお客様のサポートする!
・ メールでお客様からのお問い合わせ内容に担当言語で回答する(テンプレート有)
・ サービスに関わる各業務の対応(翻訳など)
・ 日本の国内倉庫スタッフとオンラインツールでのやり取り(日本語)

<必須スキル>
・ 韓国語: ネイティブレベル
・ 日本語:コミュニケーションに支障ないレベル(研修や他部署とのやり取りで日本語を使います)
・ 基礎的なPC操作スキル

<歓迎スキル>
・ 日本の通販サイトでお買い物をしたことがある
・ カスタマサポートの仕事をしたことがある
・ 日常会話レベル以上の英語ができる

<給与>
時給1,200円からスタート

<勤務条件>
シフト例
1)9:30-18:30
2)9:30-14:30
3)10:00-16:00
※1日5時間以上、週3日以上で相談可能

【大歓迎】
★週5日フルタイム(実働8h)で働ける方


【勤務時間】
9:00~19:00
月、火、水、木、金、土、日


勤務地:
・ 御殿山トラストシティ (オフィス)
※品川「御殿山オフィス」まで出勤できる方を募集します

■仕事が一人で進められるようになれば《土、日、祝日》も働けます!
■3か月ごとの査定がありミッションを達成すると昇給あり

<福利厚生>
◆交通費全額支給(規定あり)
◆6か月以上勤務で、就労ビザ取得サポート制度あり(外国人の場合)
◆昇給あり
◆有給休暇あり(入社半年後より付与)
◆契約社員・正社員登用実績あり
◆社会保険あり(規定あり)
◆PC等機器貸与
◆服装・髪型・ネイル自由
◆健康診断(年1回・社保加入者のみ)
◆研修あり(平日のみ)
◆駅から無料送迎バスあり
◆ウォーターサーバーあり

Last modified on September 18, 2023

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