Job Search

Game related Customer Support

E-Guardian, Inc Osaka GAMELABO

E-Guardian, Inc Osaka GAMELABO

Job ID
141261
Location
Osaka, Japan
Post date
May 21, 2021
Industry
Service Industry
Function
Other Service Related
Work Type
Contract / Experienced (Non-Manager)
Salary
¥216,000 ~ ¥270,000 / Month

Requirements

  • English: Business level
  • Japanese: Business level
  • Must currently reside in Japan
  • Business level of Chinese or Korean skill will be PLUS

Description

Game related customer service (via email)

Company:
E-Guardian, Inc. Osaka GAMELABO
Location:
Osaka City, North Ward, Osaka (Closest station: Nishi Umeda/Kitashinchi Station(5~7min walk))
Industry:
Gaming, Localization, Translation / Interpretation, SNS management, Customer Support
Work Type:
Contract Employee
Salary:
・ 1,350JPY~/hour (depending on skill and experience)
*During the trial period (of approximately 30 days) the wage is 1,200JPY per hour.

**The monthly salary will be
216,000 ~ 270,000 JPY including night-shift allowance


■DESCRIPTION
[Recruitment due to business expansion]

You will be responsible for providing customer support for the application of a world top-class famous game company.

Customer support duties, translation of content
You will use your language skills to communicate with customers and act as a bridge to the management company.

We are looking for people who want to work in a game-related field, bilingual in Japanese and English, or bilingual in Japanese and Chinese.

No experience is necessary, as our senior staff will guide you through the process.

We are looking forward to your application.

Further job duties may include some or all of the following:

・ Multilingual Customer Support, primarily via email to help users who has trouble playing games

■Required skills/experience
・Bilingual in English and Japanese, or Chinese and Japanese.
・Experienced in using MS office suite (primarily Word and Excel)
(*We do not use any specific translation software for our work)

■Ideal skills/experience
・ Experience in creative translation, such as manga or gaming (paid or volunteer work)
・ Knowledge in gaming and other Japanese sub-cultures

■Work hours (shift work during the following hours)
9:00 a.m. to 6:00 p.m.
2:00 p.m. to 11:00 p.m.
11:00 p.m. to 9:00 a.m.
※Shortened working hours are also negotiable.

■Employee Benefits
・ Complete social insurance
・ Transportation fees are covered (up to 16,000JPY/month)
・ Overtime is paid by the minute
・ A break room is available on the premise (with a fridge, microwave and vending machines)
・ Paid holidays available after 6 months of work
・ Possibility to get a raise
・ Possibility to become a full time employee
・ Late/night-shift workers are eligible for a 25% wage increase

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
ゲーム関連業務【CS業務】

勤務場所名
イー・ガーディアン株式会社 大阪GAMELABO

勤務地
大阪府、大阪市北区
最寄駅
JR東西線 北新地駅 徒歩7分 / 大阪環状線 大阪駅 徒歩10分 / 大阪市営四つ橋線 西梅田駅 徒歩5分
職種
ゲームアプリのカスタマーサポート
雇用形態
契約社員
給与
時給1350円~
※試用期間中は時給1200円(約1ヶ月)

※想定月収 216,000円 〜 270,000円 (夜勤手当など含む)


■業務内容
世界トップクラスの有名ゲーム会社が運営するアプリカスタマーサポート業務を担当していただきます。

ーカスタマーサポート業務、内容翻訳
語学力を活用して、お客様とのコミュニケーション、運営会社とのブリッジ役を担っていただきます。

ゲーム関連の業務がしたい、日本語と英語のバイリンガル、日本語と中国語のバイリンガルの方を募集しています。

先輩達が業務内容をしっかりと教えるので、未経験の方でも大歓迎です。

ご応募、お待ちしております。

・多言語対応のメールカスタマーサポート対応

■必須条件
・ 英語・日本語のバイリンガル、もしくは中国語・日本語のバイリンガルの方
・簡単なPC操作ができる方

■こんな方も歓迎しています
・ 第二新卒・ブランクがある方
・ 主婦、主夫の方
・ カスタマーサポート未経験の方
・ ゲームが好きな方
・ 就労、配偶者VISAをお持ちの外国籍の方(適切な就労条件をお持ちの方)

■勤務時間(下記時間帯にてシフト勤務)
・9時~18時
・14時~23時
・23時~翌9時
※時短勤務も相談可能です

■福利厚生
・ 社保完備
・ 交通費規定支給(月1万6000円まで)
・ 残業代1分毎に支給
・ 休憩室完備
・ 勤続半年より有給休暇取得可能
・ 昇給あり
・ 正社員登用あり
・ 深夜勤務は25%UP

The above information is a public job ad. This job ad is neither an offer nor a contract.

Login or register to apply

© 2021 GPlusMedia Inc. All Rights Reserved.

GaijinPot and CareerEngine are trademarks of GPlusMedia Inc. and part of the Fujisankei Communications Group.