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Telephone Operator (International Hotel)(期限切れ)

会社
株式会社 Gratitude Factory (グラティテュード ファクトリー)
求人ID
121435
勤務地
日本東京都
掲載日
2018/03/30
業種
電話 / 通信
職種
テレマーケティング、コールセンター関連
雇用形態
フルタイム / 新卒・第二新卒
給料
月給 18万円 ~ 20万円
  • 相談可

応募条件

  • 英語: 流暢(歓迎)
  • 日本語: 流暢(歓迎)
  • 現在日本在住の方に限ります

説明

A Telephone Operator is responsible for all communication, in – going and out- going thus maintaining the hotel image and Ensure proper functioning of telephone equipments in the hotel at all times and to implement correct telephone operating procedures.

Job Description

>Courteously receive and properly route incoming calls
>Take down and relay messages
>If electronic system is down, to record all-chargeable calls and post them on the guest’s invoice
>Record and give wake-up calls
>Project a good image of the hotel by establishing good P.R through the telephone
>Assist guests when necessary e.g. calling for doctor, obtaining the telephone number etc.
>Knows and use correct front office terminology
>Be familiar with operation of computer terminal
>Work in close cooperation with reception, housekeeping, restaurant, banqueting, kitchen and sales department
>Perform administrative work relating to technical faults and problems
>Perform any duties that may be assigned from time to time by supervisors
>Bring any discrepancies to the attention of FOM
>Refer any major operational problems or guest complaints or in his absence to the Ass. FOM.
>Following up client comments by trying to find a solution for every problem raised.

最終更新日:2019年9月2日

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