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フロントオフィスマネージャー / Front Office Manager

AYA Niseko

AYA Niseko

求人ID
125403
勤務地
北海道 Kutchan-cho
掲載日
2019年4月3日
業種
旅行 / 観光 / ホスピタリティ
職種
その他ホスピタリティ、ホテル、レストラン、旅行
雇用形態
正社員 / 中途・役職あり(管理職)
給料
年収 300万円
  • 相談可

応募条件

  • 英語: 中級(日常会話レベル)
  • 日本語: 上級(ビジネス会話レベル)
  • 現在日本在住の方に限ります
  • Bachelor's degree or equivalent.
  • Minimum 3 years prior Front Office / Hospitality experience.
  • ビザのスポンサーが可能

説明

北海道ヒラフエリアにあるホテル型コンドミニアムの綾ニセコでは、フルタイム勤務していただけるフロントオフィスマネージャーを募集しています。

綾ニセコの顔として働くチームを率いるフロントオフィスマネージャーは、フロントオフィスの運営が円滑に行われ、また、お客様のご滞在中に洗練されたハイレベルなサービスをご体験いただくために努めていただきます。

主な業務内容
- チェックイン/アウト業務
- 客室清掃管理業務
- 予約管理業務
- フロントオフィスチーム全体の運営管理業務、ならびにフロントオフィスに関わる業務全般
- クレーム対応/顧客満足度改善

求められるスキル・能力
- 日本語ならびに英語での高いコミュニケーション能力
- 日本語ならびに英語での文書作成能力
- PCスキル(実務経験2年以上)
- 人材管理業務(5名以上のチームを率いた実績)
- ホテルでの実務経験3年以上(フロントオフィス)
- ホテルでのアシスタントマネージャーの経験1年以上
- 海外での実務経験(必須ではないが、あれば優遇)

※外国籍の方は、日本の就労ビザが必要です。

応募資格
学歴:専門卒以上
英語:日常会話レベル以上
普通免許要

給与
年俸300万円以上 (経験・スキルを考慮の上、給与を決定)

雇用期間
契約社員(入社年は当該年度末の3月31日までの契約。以後、4月1日〜翌3月31日までの1年契約。最大更新回数は4回)更新の有無については勤務・職務状況を鑑み判断する。

勤務時間
実働8時間(シフト制)

休日
年間休日112日、有給休暇付与

福利厚生
- 社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険)、労災保険 ※社会保険は加入要件有り
- 独身・単身寮(ワンルームアパート、家電、寝具付)有り 
- 寮費 月 13,750円 水光費各自 (マイカー通勤必要。交通費は会社規定により支給。自動車保険最低加入条件有り)
- グラン・ヒラフスキー場リフトパス無料貸与
- スキーレンタル従業員割引有

勤務開始予定日
随時

ご応募の際は、履歴書(写真付)・職務経歴書を添付してください。

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AYA Niseko, a premium condominium hotel in Niseko Hirafu, seeks to fill the full-time position of Front Office Manager

Experience working for Tokyu Resort Service, a large company with nationwide presence that manages hotels and resorts throughout Japan, and offers attractive benefits as part of their salary package.

Leading the team which acts as the face of AYA Niseko, your role will be to ensure that each and every guest experiences the highest possible level of service during their stay, guaranteeing that front office operations run smoothly, and that the guest experience is polished and seamless.

RESPONSIBILITIES
- Meeting and greeting guests in a friendly and professional manner.
- Preparation and coordination of guest check in/check out procedures.
- Reservation management duties.
- Managing front office operation and administration duties.
- Coordinating the housekeeping roster.
- Interdepartmental communication with the Reservations, Concierge, and Housekeeping teams to ensure that the highest quality of services are provided to AYA Niseko guests.

KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES

Required:
- Bachelor's degree or equivalent.
- Minimum 3 years prior Front Office experience.
- Minimum 1 year prior experience assisting senior management in the Hotel industry.
- Prior HR experience.
- Business level Japanese skills or above.
- Conversational English skills or above.
- Computer literacy.
- Strong interpersonal & communication skills.
- High grooming standards.

Desirable:
- Prior overseas work experience.
- Passion for snowsports and the outdoors.

WORKING HOURS
8 hour shifts.

REMUNERATION
Minimum annual salary package of 3,000,000 JPY. Salary negotiable based upon prior experience.

BENEFITS
- 105 days annual leave, plus 10 days paid leave.
- Health, social, and employment insurance available.
- Subsidised staff accommodation and meals (dormitory - approx. 3,000 yen per month or furnished apartment available - approx. 13,750 yen per month).
- Travel expenses paid.
- Subsidised ski/snowboard rental.
- Free lift pass.

INITIAL EMPLOYMENT PERIOD
From start date until March 31st of start date's fiscal year. Contract extension from April 1st to March 31st of the following year, pending review.

EXPECTED START DATE
Position available for immediate start.

CONTACT
Please apply today with a short cover letter and updated photograph.

この情報は一般的な求人情報であり、ジョブオファー及び契約を結ぶものではありません。

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