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Japanese Video Game Support | ゲーミングサポートエージェント 日本語/英語

5CA

5CA

求人ID
132762
勤務地
日本、全国 Remote Work
掲載日
2019年4月24日
業種
IT / ハイテク, インターネット / WEB関連, サービス業
職種
その他IT、インターネット、通信, その他ローカライゼーション、翻訳、通訳, その他サービス関連
雇用形態
正社員 / 新卒・第二新卒
給料
給与についての記載なし
  • 相談可

応募条件

  • 英語: 上級(ビジネス会話レベル)
  • 日本語: 上級(ビジネス会話レベル)

説明

日本語の説明は英文の下にございます。

In this position, you will get unique insights into one of the most influential companies currently in the Gaming industry. You will learn everything there is to know about one of the most popular games out right now. This job is not only about interacting with gamers who enjoy the same games as you do, it is also about understanding the whole gaming support system.

The scope of this position is simple. You will join a team of fellow gamers to provide player support for an extremely popular sandbox survival game: you will be contacted by gamers via chat and email in order to troubleshoot any problems they might have. Needless to say, you will receive a top-notch training to be able to respond to any question you may get from gamers, making you an expert at game support.

Requirements:

- You speak Japanese at a near-native level using honorific "keigo" naturally.
- You are available to work full-time OR part-time and on a fixed schedule.
- You are available to work at least one day during the weekend.
- You have incredible knowledge about gaming and you love anything related to video games.
- You own a PS4, Xbox One, Nintendo Switch, or a modern gaming PC/laptop.
- You are a fast learner, you take initiative and are awesome at troubleshooting.
- Experience in a Customer Service environment or an international business setting is a plus!

PC requirements:

- An internet speed minimum of 1 MB/0.5MB internationally.
- A minimum of 8 GB RAM memory, with a 64-bit windows version (windows 7 or higher).
- An I5 processor or better/ similar, max. 3 years old.

Our offer:

- Salary: the salary varies depending on your experience and skills. Our Human Resources Lead will be able to specify the salary during the first interview.
- International Environment: Over 40 nationalities working together in a professional and multicultural workspace.
- Do your thing: World traveler? Looking for a temporary cash-flow? We are home to clever people who are working to find a spot in this world.
- Remote Based Benefits
Work anywhere and save time and money that you would otherwise spend commuting.
- Sweet Tools: Top-notch training and communication tools (you’ll love it if you are addicted to GIFs)

Questions? All your questions will be answered in the first interview with our Human Resources Lead before moving ahead with the recruitment process.

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このポジションでは、現在操業中のゲームおよびゲーミングハードウェア業界の中で最も影響
力のある会社の内部をうかがい知ることができます。この仕事は、あなたと同じゲームを楽し
んでいるゲーマーのお手伝いをするだけではなく、ゲーミングサポーティングシステム全体を
理解することにあります。
このポジションの狙いはシンプルです。あなたは、弊社のクライアントの代表として様々なゲ
ームやジャンル、ゲーミングハードウェアブランドのプレイヤーや顧客にカスタマーサービス
を提供します。
スポーツゲームからシューティング、戦略、アクションRPG、さらにはゲーミングマウス、キー
ボード、そしてヘッドセットまで、ゲームや製品に関する問題を解決するために、チャットやE
メールでゲーマーから連絡を受けます 。言うまでもなく、あなたはあなたが受けるかもしれな
いどんな質問にでも答えることができるよう、一流のトレーニングを受けることになります。
あなたがどちらのクライアントをサポートするか、想像できますか?

職務要件:
日本語をネイティブレベルで話すことが出来ること。
社内で連絡を取るために必要なレベルの英語が出来ること(ネイティブである必要はありませ
ん)。
フルタイム、なおかつ固定シフトで働くことができること。
ゲームに造詣が深く、テレビゲームに関してのことならなんでも大好きであること。
PS4かXbox One、もしくは最新のゲーミング デスクトップ/ノートパソコンを所有していること

物覚えがよく、積極的で、トラブルシューティングが得意であること。
カスタマーサービスや国際ビジネスでの経験はもちろんプラスです!
静かなホームオフィスがご自身の住居内にあること。
PCのシステム要件:
最低、海外へ1Mbダウンロード/0.5Mbアップロードのインターネット速度が確保できること。
最低6GBのメモリーを搭載した64ビット版のWindowsもしくは Mac OS
製造開始から3年以内の、i5プロセッサーかそれ以上(別メーカー可)
オファー:
野心的なAレベルのクライアントを持つ、急速に成長中の会社でのポジション。
40以上の異なる国籍をもつ人々が働く、友好的で、国際的な環境。
フレキシビリティ。在宅ワークとは、世界中どこからでも働けるということです。
家の仕事の通勤で時間を無駄にすることはありません。
最高のツール、トレーニング、そして同僚が待っています。

この情報は一般的な求人情報であり、ジョブオファー及び契約を結ぶものではありません。

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