IT Manager at Hilton Nagoya ヒルトン名古屋でのITマネージャー (expired)

ITマネージャー　★ヒルトン名古屋で唯一のポジションです。

様々な部門で計画的にIT化を進め、最高級のおもてなしを提供する「ヒルトン名古屋」の成長を支える仕事です。主には社内システムの設計・導入、サーバやユーザアカウントの管理、ヘルプデスクなどの業務に携わります。

＜主な仕事＞
◆社内システムの設計・導入
関わるのは、ヒルトン名古屋で使うすべてのシステムです。たとえば、宿泊客の情報管理システム、レストランのPOSシステム、営業支援システム、財務会計システムなど。基本的にヒルトングループで共通したシステムを「ヒルトン名古屋」に導入します。

海外のヒルトングループ本部によって改修や新規導入が決まります。その内容のもと、ヒルトンの基準を踏まえて要件定義。基本設計以降は協力会社に依頼し、進捗を管理して開発を進めます。
※開発期間は3ヶ月～1年と様々です。

◆サーバの管理
約10種類あるサーバのヘルスチェックやバックアップの管理を定期的に実施。不具合があれば正常な稼働となるように対応します。

◆ユーザアカウントの管理
システムごとにある数百名分のユーザアカウントを台帳で管理。3ヶ月ごとにヒルトンの基準に従って棚卸しも実施します。

◆ヘルプデスク
社内システムの不具合やパソコンの設置などの問い合わせに対応。システムの操作方法をレクチャーすることもあれば、ヒルトングループのITマネージャーと連携して問題解決に努めることもあります。

※ヒルトングループで共通する方針や基準を定めたグローバルポリシーの厳守を進めたり、データ侵害やシステムの誤作動を防げるようにIT化危機管理計画を立てたり、契約するライセンスを管理したりすることにも携わります。

※会話や書面で英語を使うことが多いです。