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京都ホテルフロント係 | Hotel Front Desk Receptionist

株式会社ファミリアリンク

株式会社ファミリアリンク

求人ID
127262
勤務地
京都府 京都市
掲載日
2018年5月7日
業種
旅行 / 観光 / ホスピタリティ
職種
通訳 / 翻訳 / ローカライゼーション
雇用形態
正社員 / 中途・役職なし
給料
月給 21万円 ~ 30万円
  • 相談可

応募条件

  • 英語: 上級(ビジネス会話レベル)
  • 日本語: 中級(日常会話レベル)
  • 現在日本在住の方に限ります
  • 3ヶ国語以上の語学力を有する方を優遇します(例:英語・中国語・日本語、英語・韓国語・日本語)
  • 日本語に関しては、日本語能力試験(JLPT)2級以上の語学力が望ましいです
  • ビザのスポンサーが可能

説明

【世界中から旅行者が集まる京都のホテルでフロントスタッフを大募集(日本語・英語必須)】

2018年3月オープンのデザイナーズホテルであなたのキャリアが始まります。
日本の「おもてなし」、接客スキルやマナーが身に付くホテルフロントスタッフ。
あなたの英語力を生かしつつ、仕事を通して学べる日本語は本物です。
幅広い仕事を任せてもらえるので成長意欲の高い方には最適の職場環境。
周りの仲間があなたをサポートしますので未経験からでも安心して働けます!

■募集職種
正社員ホテルフロントスタッフ
※パートの応募も相談可

■仕事内容
(1) フロント業務全般
チェックイン・チェックアウト対応、客室へのご案内、簡単なPC操作、電話対応、接客、
ゲストのトラブル対応、タクシーや飲食店の予約、施設近隣や京都の観光スポットのご紹介など

(2) 館内業務
客室や施設内の清掃、清掃スタッフへの作業指示、シフト編成、備品の補充や発注、修繕業者への依頼など

(3) 企画業務
ゲストの満足度を高めてレビューを上げるための顧客サービス内容の企画、
各種ホテル予約サイト(Booking.com、Agoda、Expediaなど)での価格調整や宿泊プラン作成など

★ホテルの特徴
・デザイナーズホテルのように洗練されたデザインの新しいホテル(簡易宿所)です。
・ホテルの部屋数は23、最大宿泊者数も46人というコンパクトな造りです。
・部屋にはキッチンや冷蔵庫、洗濯機などがありますので、家族連れや長期滞在のゲストにも喜んでご利用いただいています。
・ゲストの60%が外国人ゲストです。中国・韓国・台湾・香港からのゲストが多いので、中国語や韓国語など、英語以外の語学能力を生かすことができます。
・日本人のゲストも多くいらっしゃいますので、仕事を通して日本語能力を上達させることができます。

★入社後のキャリア
日々の仕事を通して接客やフロント業務を学びながら日本語や日本に関する知識を身につけていただきます。
ある程度経験を積んだ後は、ホテルの収益管理やスタッフ管理などマネージャー業務も経験していただき、
将来はゼネラルマネージャーとして複数のホテルを統括管理していただきます。

■給与
月給21万円~30万円
※経験・能力に応じて決定します
※45時間分の固定残業代を含みます

■勤務時間
9:00~23:00の中で1日8時間勤務、休憩1時間、シフト制(早番・遅番)

■休日・休暇
月8日以上、シフト制
特別休暇(GW休暇、夏季休暇、冬季休暇、誕生日休暇)
※年間休日105日

■勤務地
HOME INN東寺
〒601-8472 京都府京都市南区八条坊門町5-3 HOME INN東寺
※近隣の当社ホテルでの勤務の可能性あり

■資格・語学力
学歴:不問 ※就労ビザが必要な場合は大卒以上必須
語学力:日本語と英語必須、どちらかは最低でも日常会話できるレベル
PCスキル:パソコンでの文字入力や簡単な操作でOK

■待遇
交通費全額支給、社保完、制服貸与、各種手当、昇進・昇給制度、有給休暇、試用期間3ヶ月
賞与年4回:四半期ごとのホテルの業績と個人の勤務成績によって賞与額が決定されます

■応募方法
応募者の登録情報(履歴書)に必ず連絡可能な電話番号とメールアドレスをご記入下さい。(携帯・PC不問)
ガイジンポッドの応募画面からご応募いただいた後、弊社から電話かEメールでご連絡させていただきます。
電話:090-2069-9868 担当:吉田(日本語)

■選考プロセス
1. 書類選考
 ⇒ガイジンポッドの応募者登録情報(履歴書)を元に選考します
2. 一次面接(日本語で実施@HOME INN東寺 担当:吉田)
 ⇒日本語で記入した写真付履歴書と職務経歴書をご持参ください
3. 適性検査(Webテスト)
4. 最終面接(日本語で実施@東京本社orテレビ電話 担当:弊社代表)

■求める人材
✔協調性があり、細やかな気配りができる方
✔人に頼られ、感謝される仕事をしたい方
✔自ら考え、主体的に動くことができる方
✔新しいことにチャレンジするのが好きな方
✔明るくテキパキと対応できる方
✔お客様に素敵なおもてなしを提供できる方

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【Hotel Receptionist in Kyoto where travelers gathering from all over the world (Japanese / English required)】

Familiar Link Corporation are looking for many talented individuals from foreign countries in Kyoto City.
Your career begins at this designers hotel opened in March 2018, close to JR Kyoto Station.
We provide you a lot of opportunities to learn "hospitality" in Japan, customer service skills and manners.
While taking advantage of your English skills, you can also learn Japanese language.
It is best workplace environment for people with high growth motivation, because we will trust you with a wide range of jobs.
You can enjoy to work with us even if you have no experience in this job since we all support you!

■ Current Job Opening
Full-time hotel front staff
※ Part-time applicants can also apply if vacant

■ Job Description
(1) Front Desk Operation in general
Check-in / check-out correspondence, Lead guests to the room, Simple PC operation, Telephone correspondence, Customer service, Troubleshooting, Reservation of taxis and restaurants, Introduction of sightseeing spots in the neighborhood and Kyoto etc.

(2) In-house operations
Cleaning guest rooms and the facilities, Work instruction to the cleaning staff, Work shift formation, Replenishment and ordering of supplies, Ordering to repair companies, etc.

(3) Planning work
Planning of customer service contents for raising guest satisfaction and raising reviews,
Adjust prices and create accommodation plans at various hotel reservation sites (Booking.com, Agoda, Expedia etc.)

★ Hotel Features
- It is a new hotel (a simple residence) of sophisticated design like the designer's hotel.
- The number of rooms in the hotel is 23, the maximum number of guests per a night is also 46 people.
- Because there are kitchen, refrigerator, washing machine etc in the room, we have a lot of
guests with families and long stay.
- 60% of guests are foreign guests. As there are many guests from China, Korea, Taiwan, Hong Kong, you can make use of language skills other than English such as Chinese and Korean.
- As many Japanese guests also come, you can improve Japanese language skills through work.

★ Career after joining
Through day-to-day work you learn customer service and front work while acquiring knowledge about Japanese language and Japan itself.
After experiencing the basic operation to some degree, you can also experience the managerial works such as hotel profit management and staff management.
In the future you will supervise multiple hotels as general manager.

■ Salary
Monthly ¥ 210,000 ~ ¥ 300,000
* It decides according to experience / ability
* Includes fixed overtime payment for 45 hours

■ Working hours
8 hours a day in 9: 00 ~ 23: 00, break 1 hour, shift system (early / late)

■ Holidays / Vacation
- Shift system over 8 days a month
- Special leave (GW vacation, Summer vacation, Winter vacation, Birthday vacation)
* Annual holiday 105 days

■ Work place
HOME INN Toji
5-3 Hachijō-Bōmonchō, Minami-ku, Kyoto-City, Kyoto Prefecture, 601-8472 HOME INN Toji
* There is a possibility of work at our hotel in the neighborhood

■ Qualification & Language skills
- Education history: Unquestionable
*If you need a work visa to keep staying in Japan, you must have a university degree or more*
- Language skills: Japanese and English essentials, either at the very least level that you can talk with Japanese People politely
- PC skills: OK only by entering letters on a PC and easy operation

■ Treatment
Transportation expenses (full payment)/ Social insurance/ Uniform lease/ Various allowances/ Promotion / Pay raise system/ Paid leave/ Trial period 3 months

■ Bonuses
4 times a year, will be determined by quarterly hotel profit and personal work performance

■ Application details
Please be sure in advance to fill out your phone number and your Email address that we can contact in the Gaijin Pod Resume Form.
Mr. Yoshida, General Manager of Kyoto Hotel Division, will contact you by phone or Email soon after you apply for this job.
Phone Number: 090-2069-9868

【Selection process】
1. Selection by your resume on the Gaijin Pod Form
2. Primary interview (conducted in Japanese @ HOME INN Toji with Yoshida)
* Two types of Resume(履歴書、職務経歴書) written in Japanese are must to bring.
3. Aptitude Test (Web Test)
4. Final interview (conducted in Japanese @ Tokyo head office or Videophone with CEO Kashiwagi)

■ Desirable Personnel
✔ Those who are cooperative and capable of pay delicate attention to your colleagues
✔ Those who want to do work that people depends on you and is appreciated by people
✔ Those who can think and act on their own
✔ Those who would like to challenge new things
✔ Those who can cope with hard works brightly and quickly
✔ Those who have ability to offer nice hospitality to our customers

この情報は一般的な求人情報であり、ジョブオファー及び契約を結ぶものではありません。

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