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EN&JP Customer Support (FinTech Foreign Company)

Company
YAMAGATA INTECH株式会社
Job ID
123237
Location
Shinagawa-ku, Tokyo
Post date
Nov 9, 2017
Industry
Information Technology
Function
Other Marketing, Advertising, PR
Work Type
Contract / Experienced (Non-Manager)
Salary
¥250,000 ~ ¥500,000 / Month
  • Negotiable
  • 想定年収:300~600万円

Requirements

  • Japanese: Business level
  • English: Business level
  • Must currently reside in Japan
  • Visa sponsorship available

Description

職種:
外資 金融/IT系の日本進出スターティングメンバー募集!(日本語・英語)

雇用形態: 契約社員

募集背景:新規立ち上げ

勤務地: 東京都品川区西五反田

最寄駅/アクセス:
JR山手線 五反田駅/都営浅草線 五反田駅より 徒歩6分
東急池上線 大崎広小路駅より 徒歩1分

職務内容:
世界で高い満足度を誇るサービスを持つ、外資フィンテックのスタートアップ企業が
運営するオンライン決済サービスの日本進出・新規立ち上げのプロジェクトメンバーとして働きませんか?
チーム立ち上げから、業務フロー作成、サポート、プロジェクト全体を担当して頂きます。

初期段階の業務内容
・日本の法人企業からのお問い合わせ、反響への対応
 (メール・チャット・電話対応)1日20件程度
・海外チームとのやり取り、ミーティング(技術的・専門的な内容有り)

未経験歓迎!ポテンシャル採用有り!
充実した6週間の研修期間があるので安心!

高いユーザー満足を誇れるサービスを共に創り上げ、
カスタマー”サポート”ではなく、カスタマーの成功を推進する”カスタマーサクセス”を
推進し、プロジェクトの拡大を目指していきませんか?

求めるスキル:
■必須の経験/能力
・日本語 流暢以上
・英語 ビジネスレベル以上(TOEIC 800点以上)
・基本的なPCスキル
・IT、情報リテラシー


■歓迎の経験/能力
・IT企業での就労経験のある方
・カスタマーサポート業務経験のある方
求める人物像:
・コミュニケーション能力のある方
・問題点を解決に導く能力のある方
・スピード感を持って働くことができる方
・仕事に対するモチベーションが高い方

試用期間:3ヶ月更新 ※正社員登用制度あり

勤務条件&待遇:
想定収入
月収 25万円 〜 50万円 想定年収 300~600万
※経験、能⼒を考慮の上決定します。 

勤務時間:
7:00~22:00の間で実働8時間 土日祝含む週5日シフト制

休日:週休2日

福利厚生:
・各種社会保険完備 ・通勤手当支給(上限月2万円まで)
・ストックオプション制度 ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 
・住宅手当(正社員のみ)・引越支度金/50km超(正社員のみ)

企業の特徴:
早期東証一部上場に向けて進んでいくスピード感のある会社です。
Web、ソーシャルアプリのカスタマーサポート代行業をメインに行っており、600以上のアプリサポートを行っています。またソーシャルメディア活用においてのトラブル解決のため、サポート、コンサルティング、また24時間体制での監視サポートを等を行っている会社です。

ソーシャルメディアなどを使った新しいコミュニケーション方法が、喜びの形になるように、見えにくいトラブルをサポートするなど、社会課題の解決を目指す事業展開を行う企業です。

選考方法:
書類選考⇒1次(筆記テスト/Web)⇒2次(面接・会話テスト)⇒3次(面接)         
※2017年11月中旬~12月中旬の入社予定  

The above information is a public job ad. This job ad is neither an offer nor a contract.

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